Vous n'avez qu'une chance de faire une bonne première impression

08/06/2026

Au cours des 5 à 10 premières secondes d'une conversation avec un inconnu, vous vous posez naturellement les questions suivantes: "L'interlocuteur vous semble-t-il digne de confiance? Intelligent? Sympathique?" Une fois que l'on s'est fait une idée de quelqu'un, il est difficile d'en changer.

Cadeaux pour des pères qui facilitent la vie

08/06/2026

Première belge : Bol ouvre un festival shop au Rock Werchter

05/06/2026

Pour la première fois en Belgique, Bol ouvre un Festival Shop physique à Rock Werchter : deux magasins (sur le site du festival et à The Hive) proposant des articles de première nécessité. Les campeurs peuvent précommander leurs articles en ligne et les récupérer. The Warehouse", une scène DJ intimiste, sera également installée sur le site.

Retail Baromètre: la pertinence locale l’emporte sur les effets de mode

03/06/2026

Lancer de nouveaux produits, suivre les tendances tout en restant fidèle à sa clientèle: l’exercice d’équilibre reste un défi permanent pour les retailers. La dernière édition du Retail Baromètre de mai 2026 montre comment les responsables de magasins abordent aujourd’hui l’innovation et les tendances de consommation.

Comment les jardineries peuvent continuer à faire la différence

02/06/2026

Plus que jamais, gérer une jardinerie aujourd'hui relève de l'exploit, que ce soit en tant qu'entrepreneur indépendant, en tant que franchisé, mais aussi au sein d'une grande enseigne. Pourtant, le magasin Aveve de Bornem, qui a fait peau neuve, montre que ...

La pression belge met les fédérations européennes de bricolage sur la sellette

29/05/2026

Avec Erwin Van Osta et Caroline Van der Voort, deux des principales fédérations européennes du bricolage se dotent presque simultanément d'un visage belge. Une situation inédite qui interroge sur le leadership européen du secteur...

Vos Tools grandit à son propre rythme

19/05/2026

Depuis plus de 55 ans, Vos Tools fournit aux professionnels, aux entreprises et aux bricoleurs soucieux de la qualité du matériel, des outils et des machines, toujours associés à un service fiable. Depuis les succursales anversoises de Brecht et Boom, et depuis peu ...

Un sommelier assistant numérique pour le rayon des vins

19/05/2026

Le Groupe Cretskens et la Hogeschool PXL testent actuellement la manière dont un assistant IA peut concrètement accompagner les clients sur le terrain. Il ne s’agit pas d’une expérimentation futuriste éloignée de la réalité quotidienne, mais d’un environnement bien connu des consommateurs: le rayon vins d’un supermarché.

Le commerce de détail gagne davantage avec des choix stratégiques qu’avec de nouveaux canaux

18/05/2026

Les détaillants créent des boutiques en ligne, des applications, des programmes de fidélisation, des prospectus, des magasins et des points de retrait. Pourtant, selon Els Breugelmans, professeur de marketing à la KU Leuven, ce n'est pas automatiquement la clé de la croissance.

La musique comme outil stratégique dans le commerce de détail

05/05/2026

Quelle musique incite les clients à ralentir le pas, à se décider plus rapidement ou à jeter un oeil plus longtemps? Et quand une liste de lecture a-t-elle un effet perturbant au lieu de guider? Dans les magasins, la musique est une manière subtile de donner le ton. Elle contribue à déterminer le rythme, l'ambiance et la reconnaissabilité d'un magasin.

Agents d'intelligence artificielle: les nouveaux clients des boutiques en ligne

30/04/2026

Les agents d’achat intelligents font évoluer le parcours client : on passe progressivement d’une logique de navigation à une logique d’interrogation. Le consommateur formule une demande, l’agent IA compare les options disponibles et sélectionne les produits les plus pertinents. Selon Lotte Nederhorst, AI Client Partner Retail & Marketing chez ML6, c’est précisément à ce niveau que se joue désormais la nouvelle bataille du commerce en ligne

Baromètre Retail: entre pression sur les prix et précision

27/04/2026

Aujourd'hui, en tant que détaillant, comment composer un assortiment pertinent sur un marché à la fois sensible aux prix, fragmenté et en pleine mutation? Les premiers résultats du nouveau Baromètre Retail de Professional Media Group montrent un secteur en mouvement.

10 conseils pour garder les bons travailleurs dans votre magasin

23/04/2026

Diversité des tâches, résultats concrets, contact humain et possibilités d’évolution rapide. C’est précisément sur ces points que Frank Vander Sijpe, Director HR Trends & Insights chez Securex et ancien HR manager dans le retail, identifie un véritable levier.

L'IA agentique peut faire gagner jusqu'à 40% de temps aux équipes de vente au détail

22/04/2026

Selon McKinsey, le commerce de détail est l'un des secteurs les mieux placés pour bénéficier de l'IA agentique. Le secteur fonctionne sur la base de big data, exige constamment des décisions sur les prix, les promotions et l'assortiment, et contient de nombreux flux de travail répétitifs. Les gains potentiels sont énormes.

Une innovation belge pour une meilleure visibilité

22/04/2026

Pour son étude pratique, Morrow mise fortement sur la co-création en impliquant les testeurs dans la recherche. Les participants seront invités à porter des lunettes pendant trois semaines et à partager leur expérience. Cette approche permettra à l'entreprise de recueillir des retours précieux et de créer un produit final qui répond aux besoins et aux attentes des utilisateurs. Grâce à la collaboration des testeurs, Morrow peut s'assurer que ses lunettes sont véritablement efficaces et adaptées à leur usage quotidien.

Le commerce de détail du futur : l'IA, l'hospitalité et les expériences d'achat immersives

17/04/2026

La lettre d'information Future Retail d'Outform annonce leur présence à HD Expo (5-7 mai 2026, Las Vegas, stand #4961) et vous invite à les suivre sur les réseaux sociaux. Ils expliquent leur cas pour PAYOT : une table interactive "Place & Learn" soutenant le lancement chinois à Nanjing Deji. Johan Holm Thornhammar, vice-président directeur, plaide en faveur de modèles intégrés qui accélèrent la conception et le développement des hôtels. Du marché : Wise ouvre un pop-up immersif à Londres, Hermès lance sa première boutique autonome à Pékin et Tiffany & Co s'agrandit à Bangkok. Tendances : le commerce de détail et l'hôtellerie fusionnent ; l'avenir est au phygital avec des expériences d'achat efficaces et axées sur la technologie

La franchise ne fonctionne que si les deux parties y trouvent leur compte

31/03/2026

Quelle est la véritable marge de manœuvre du franchisé aujourd'hui et quels sont les défis qui pèsent le plus sur l'atelier? Nous avons posé la question à Carine Janssens, responsable des relations avec les entreprises à la Fédération belge de la franchise.

Shelf Service exploite pleinement le potentiel de votre gamme

26/03/2026

L'adaptation des gammes de produits à l'évolution des attentes des clients est indispensable pour assurer une croissance durable du chiffre d'affaires dans le secteur du bricolage. La difficulté réside toutefois dans le fait que ...

Chiffres GfK 2025: le marché belge du bricolage reste sous pression

26/03/2026

Les derniers chiffres GfK pour 2025 dressent un tableau compliqué du marché belge du bricolage et du jardinage. Bien que certains segments résistent encore, le marché traditionnel est soumis à une pression soutenue et...

Une pelouse résistante et saine avec Black&Decker

25/03/2026

La traduction en français est la suivante : Le prix du produit, TVA incluse, est de 214,99 €. Il s'agit du prix de vente recommandé pour ce produit spécifique. Le montant comprend la TVA et sert de guide pour les consommateurs intéressés par l'achat. Le produit est fixé à un niveau de prix considéré comme raisonnable compte tenu de la qualité et des caractéristiques qu'il offre. Les acheteurs potentiels peuvent utiliser ce prix comme référence pour comparer différentes offres et prendre une décision éclairée concernant leur achat.