Des caisses électroniques pour des points de vente intelligents

Avantages et inconvénients: autant bien choisir

Pour l’ensemble des commerces et détaillants indépendants, la modernisation et l’informatisation de l’économie entraînent avec elles l’utilisation de nouvelles technologies et demandent notamment l’installations de caisses électroniques toujours plus performantes. Des caisses qui permettent non seulement d’éviter les files d’attente au comptoir, mais qui facilitent aussi la gestion des stocks et la réalisation de statistiques. Des caisses qui ont de nombreux avantages mais qui peuvent aussi avoir quelques inconvénients. Autant bien choisir.

Forfaits complets ou à la carte

Ces systèmes de caisses électroniques sont vendus par des entreprises comme AMP Distrishop, Vertico IT-Solutions, NRGI, Slytio … Ils sont vendus soit en forfaits complets, comprenant matériel et logiciel, soit séparément et le libraire opte pour l’un des deux. Et s’il ne choisit que le logiciel, le fournisseur vérifiera si le matériel est compatible et de bonne qualité.

les caisses électroniques contribuent à l’expansion et à la croissance durables des commerces de journaux à long terme

Les avantages

Un suivi complet

Le secteur des librairies et des marchands de journaux est certainement concerné par ce type de caisses électroniques. En effet, le nombre très important de références, toujours en continuelle progression et leurs prix fluctuants sont autant d’arguments pour s’équiper d’une telle aide.

En effet, un système de caisse enregistreuse électronique permet de disposer d’un back-office complet avec des composants pour la saisie des articles, la gestion des stocks et des clients, la facturation et la comptabilité, le suivi des cagnottes de jeu et des tournées de journaux.

Les modèles de base disposent d’un clavier, d’un écran et d’une imprimante. Les caisses électroniques, même les moins chères offrent des fonctions permettant d’enregistrer les ventes, de calculer la monnaie, de consulter les prix et d’imprimer les reçus des clients.

En effet, un système de caisse enregistreuse électronique permet de disposer d’un back-office complet avec des composants pour la saisie des articles, la gestion des stocks et des clients, la facturation et la comptabilité, le suivi des cagnottes de jeu et des tournées de journaux

Une bonne vision des chiffres réels

Le détaillant a ainsi une vision claire et la plus optimale possible de ses chiffres, de la gestion de son stock et de son administration, ce qui lui permet de prendre des décisions mûrement réfléchies pour élargir, réduire ou développer son assortiment, avec moins de risques d’erreurs.

Chaque transaction, livraison, commande et retour est traité et enregistré électroniquement. Cela donne au commerçant une vue détaillée, à tout moment ce qui permet de faire les ajustements nécessaires. Ces statistiques représentent une information essentielle. Ces caisses donnent aussi l’opportunité de suivre la rentabilité de chaque produit.

Moins d’administration

Ainsi, les caisses électroniques contribuent à l’expansion et à la croissance durables des commerces de journaux à long terme. Investir dans un tel système permet aussi d’avoir moins d’administration après les heures d’ouverture du magasin. Un atout non négligeable pour ce type de commerces ouverts sur un large créneau horaire. Ces caisses permettent souvent la digitalisation des documents administratifs et facilitent donc le travail du comptable.

Un encaissement rapide

Pour le confort des clients qui attendent de pouvoir payer leurs achats, ce système de caisse permet aussi un encaissement plus rapide.

Un encaissement plus aisé qui satisfait bien évidemment les clients qui n’aiment pas attendre mais qui rend aussi la vie des détaillants moins stressante. Plus besoin de chercher un prix, une référence, tout se trouve dans le système et si d’aventure un produit devait encore être rajouté, cela se fait très rapidement. Les libraires peuvent ainsi mieux servir leurs clients et, en même temps, gagner en qualité de vie.

Aujourd’hui, il est également possible de coupler des monnayeurs au système mais il faut savoir qu’actuellement environ 70% des paiements sont électroniques.

Les inconvénients

Le coût

L’implantation de ces caisses électroniques a évidemment un coût. Il est donc important de bien choisir son système que l’on peut acheter mais aussi louer. L’investissement est évidemment rapidement rentabilisé par tous les avantages que de telles caisses apportent comme une gestion de stock la plus optimale possible avec une connaissance pointue des marges de chaque produit et du chiffre d’affaires quotidien. Elles permettent une rigueur inégalable dans la gestion de son commerce.

La formation

La formation pour l’utilisation de ces caisses est évidemment indispensable et s’adresse à tous les utilisateurs du magasin, gérant mais également les différents collaborateurs. Elle s’effectue généralement en deux sessions sur place. Après transfert des données, la première session est consacrée aux bases et la deuxième qui a généralement lieu quelques jours plus tard, permet de répondre aux questions des utilisateurs.

Informatique = risque de virus?

Qui dit systèmes informatiques, dit aussi possibilités de virus. Les fabricants assurent toutefois que les protections mises en place et notamment celles de Windows qui propose une version spécifique pour les points de vente, sont très efficaces. Evidemment, il est important de prendre conscience qu’une caisse est faite pour faire la caisse et pas pour jouer à des jeux en ligne.

Il est donc très important de veiller à la facilité d’utilisation du système pour soi-même et ses collaborateurs mais aussi s’assurer d’un bon suivi des mises à jour et des éventuels problèmes qui peuvent surgir avec tout système informatique. La rapidité de réaction et d’intervention de la part de la société qui a installé le système est, en effet, primordiale pour toute activité commerciale qui se respecte et qui ne peut se passer de ses caisses qu’elles soient électroniques ou non.

Collaboration plus étroite entre NRGI et Distrishop
Jean-Marc Quentin, directeur général de NRGi est décédé inopinément le 2 janvier 2023. Il était l'inspirateur et le concepteur du programme, responsable des installations, des ventes, du suivi et du développement, et aidait les clients en cas de problème.
NRGi a été le premier logiciel sur le marché et s'est forgé une solide réputation de solidité et de fiabilité.
Suite à son décès, la société NRGi a été approchée par plusieurs entreprises. Les responsables de la société ont choisi de privilégier Distrishop, dans la continuité des contacts déjà établis par Jean-Marc Quentin dans le passé avec cette entreprise. En effet, de nombreuses informations techniques ont déjà été échangées entre les deux entreprises qui ont énormément appris l'une de l'autre et se sont complétées. A suivre donc.

Avec la collaboration de AMP Distrishop, Vertico IT-Solutions, NRGi et Slytio